Ablauf Deiner Retoure

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Danach können wir Deine Retoure nicht mehr erstatten.

1. Retourenformular downloaden
$48 $24
  • Wichtig, damit wir Deine Retoure zuordnen können
  • Deine Rechnungsnummer angeben [ Hast Du per E-Mail bekommen ]
  • Deine zurückgesendeten Artikel angeben
  • Grund für Deine Retoure angeben
  • Ausdrucken und Deiner Retoure beilegen
  • Falls Du keinen Drucker hast, kannst Du die o.g. Infos auch auf den Lieferschein schreiben
2. DHL-Retourenlabel erstellen und versenden
$96 $48
  • Kostenloses DHL-Retourenlabel im DHL-Retourenportal erstellen
  • Deine Daten im DHL-Retourenportal angeben
  • DHL-Retourenlabel ausdrucken oder den QR-Code für den Ausdruck im DHL-Shop vorzeigen
  • DHL-Retourenlabel gut sichtbar außen auf Dein Paket kleben
  • Deine Retoure  in einem DHL-Shop Deiner Wahl abgeben
3. Erstattung und Storno-Rechnung
$192 $86
  • Wir prüfen Deine Retoure auf Vollständigkeit und Richtigkeit
  • Wir erstatten Dir bereits gezahlte Rechnungsbeträge [ Auch bei Bestellungen, die mit Klarna gezahlt wurden ]
  • Wir senden Dir eine Storno-Rechnung per E-Mail zu
  • Die Bearbeitung und Erstattung Deiner Retoure kann 5-10 Werktage dauern